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申博太阳城代理:猪肉和苹果的实际重量超过了订单页面显示的重量

时间:2021/7/12 12:42:03   作者:   来源:   阅读:4   评论:0
内容摘要:从包装的角度来看,记者订购的四种产品,鸡蛋在塑料袋上标注“易碎品”,与其他三种产品分开包装。猪肉是本地的1号猪肉,所以它被放在一个塑料盒子里,用保鲜膜密封。贴有“土猪1号”、产品生产日期、保质期等详细说明,以及“动物产品检疫合格”标签。每个苹果都有一个泡沫塑料网,并装在一个塑料袋里。这两个茄子用保鲜膜包裹着。在配置时间...

从包装的角度来看,记者订购的四种产品,鸡蛋在塑料袋上标注“易碎品”,与其他三种产品分开包装。猪肉是本地的1号猪肉,所以它被放在一个塑料盒子里,用保鲜膜密封。贴有“土猪1号”、产品生产日期、保质期等详细说明,以及“动物产品检疫合格”标签。每个苹果都有一个泡沫塑料网,并装在一个塑料袋里。这两个茄子用保鲜膜包裹着。

在配置时间,当记者成功下单(11:28)时,APP显示11:56之前发货,最终11:40发货。送货地点在楼梯楼7楼,送货兄弟还在家送货。

记者发现消费账单上显示,快递费被免收5元,咨询了后端客服,客服回复了。根据平台配送规则,广州地区用户每日首单免运费(0元起送0元起送货);每天的订单少于38元,还需收取5元的基本送货费。

收到货物后,记者用电子称称茄子(两种)只有515g,没有达到订单页面显示的700g,相差185g。随后,记者收到平台发来的短信,称订单中货物因重量/数量不足需退款0.57元。另外两种产品,猪肉和苹果的实际重量超过了订单页面显示的重量。

在售后服务方面,记者发现美团麦菜的客服显示,周日上午和下午手动座椅都很繁忙。如果需要找手动客服,需要主动拨打手动客服电话。记者还在叮咚食品App上购买苹果、瘦肉、茄子和鸡蛋。该订单是在7月10日11:26下的,系统显示,预计46分钟内送货到家。据记者计算,快递员12点10分送货上门,比系统预计时间早了约2分钟,同时也送到了7楼(楼梯)。注册为新用户,平台会赠送一些新人优惠券,但是这些新人优惠券主要是全额折扣,并且对某些品类的商品有限制,比如有些饮料和饮料是不能提供的,还有一些仅限于肉、禽、蛋、海鲜。水产品等。


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